As plataformas digitais são disruptivas e causam grandes mudanças nos campo organizacional, como, por exemplo:

– Acesso acima da propriedade: os consumidores não sentem mais a necessidade de comprar um bem; em vez disso, ficam satisfeitos em saber que um estará lá quando precisarem, independente de serem proprietários;

– Menos despesas gerais: as plataformas são intermediadoras muito mais baratas que os tradicionais logistas (intermediadores entre indústrias e consumidores);

– Barreiras reduzidas à entrada: A economia de plataforma incentiva novos entrantes em mercados há muito entrincheiradas em empresas tradicionais;

– Precisão de preços: as plataformas utilizam algoritmos para sugerir preços em conformidade com as especificidades das ofertas e das demandas disponíveis;

– Informações dinâmicas: o acesso assimétrico à informação aumenta muito custos de transação. As plataformas combatem isso oferecendo classificações, avaliações e informações dinâmicas, que reduzem a incerteza e fortalecem a confiança do consumidor.